Новости
В Казани будет внедрена современная интерактивная система управления жилищно-коммунальным хозяйством
В столице Татарстана будет внедрена современная интерактивная система управления жилищно-коммунальным хозяйством. Система уже опробована и успешно работает в Приволжском районе Казани. О том, как распространить этот программный продукт на весь город, о достоинствах и удобствах новой системы шла речь на совещании, которое прошло в офисе ООО "Расчетный центр" при участии Мэра Казани Ильсура Метшина. В совещании приняли участие и.о. руководителя Исполкома Алексей Песошин, руководитель аппарата Исполкома города Денис Калинкин, председатель комитета ЖКХ Алексей Фролов, главы всех районов столицы.
В первую очередь присутствующим была продемонстрирована интерактивная информационная система для приема и обработки заявок о городских проблемах "Почини свою улицу".
Программа "Почини свою улицу" дает возможность любому жителю моментально, причем напрямую, связаться с исполнителем для устранения существующей или возникшей проблемы. Послать уведомление о проблемных ситуациях в любой точке города можно посредством сети Интернет. А те, кто в силу возраста или обстоятельств не в состоянии использовать этот ресурс, смогут оставить заявки по единому номеру телефона. Обслуживающие организации моментально получают сигнал от жителей своего района. При этом своевременное и качественное исполнение работ влияет на общественный рейтинг обслуживающей организации.
Заявитель формирует заявку на сайте, где описывает проблему и адрес, по которому она возникла. При необходимости заявитель прикладывает фотографии. Заявка мгновенно поступает на рассмотрение к исполнителям. После устранения заявитель получает соответствующее уведомление. Вся картина происходящего доступна муниципальным органам и средствам массовой информации.
"Я поставил задачу, чтобы мы уже в самом ближайшем будущем смогли работать в этой системе. Я уверен, это серьезно улучшит качество обслуживания в системе ЖКХ столицы. Все для этого есть, - отметил Ильсур Метшин.
Стоит заметить, что проект "Почини свою улицу" представляет собой один из модулей единой информационной системы "Регион", которая находится в заключительной стадии разработки. "Регион" - это комплексная автоматизированная система управления ЖКХ. Программный комплекс - инструмент для руководителей городских служб, управляющих компаний и предприятий ЖКХ, который предоставляет средства для хранения, обработки и управления данными в онлайн-режиме и расширяет доступность услуг в сфере ЖКХ для населения.
Мэру также презентовали сервис "Электронная квартира". Он предназначен для населения и содержит в себе всю информацию о состоянии жилого фонда, платежах за жилищно-коммунальные услуги и эксплуатирующих организациях. "Электронная квартира" входит в состав автоматизированной системы "Регион".
По номеру своего лицевого счета можно просмотреть историю своих платежей, оплатить услуги ЖКХ, получить актуальную информацию по своему дому, записаться на прием к руководителю управляющей компании, ввести показания приборов учета, узнать какие организации оказывают услуги по его дому.
Доступ к системе "Электронная квартира" будет предоставляться населению через терминалы самообслуживания и через сеть Интернет.
Как отмечают разработчики "Региона", новая система отлично интегрируется в существующие сети. На ее базе можно создавать новые модули, в том числе не связанные с ЖКХ. Доступ к системе будет организован в том числе и с официального портала Мэрии Казани www.kzn.ru.
Читать полный текст (Портал мэрии г. Казани, 12 ноября 2010 г.)
