К вопросам реформы ЖКХ и монетизации льгот

Уже за три дня до "Прямой связи" читатели "ВК" начали бомбить редакцию, опасаясь, что не смогут дозвониться в среду и сообщить все, что думают о реформе ЖКХ и монетизации льгот. А когда вице-мэр Ленар Валеев и начальник управления социальной защиты Татьяна Ларионова пришли в редакцию, на них обрушился шквал звонков. По телефонам и на сайт "ВК" поступило около ста вопросов и предложений. Правда, на вопросы, которые требуют изучения конкретной ситуации, наши читатели не получили ответы. Но Ленар Сайделович и Татьяна Петровна пообещали разобраться и ответить каждому лично по телефону или письменно.

СУБСИДИИ ПЕРЕЧИСЛЯТ НА БАНКОВСКИЙ СЧЕТ, А ЕДВ ПРИНЕСУТ С ПЕНСИЕЙ

- Добрый день! Миндубаева, инвалид второй группы, звонит, хочу поговорить с Татьяной Петровной.

- Ларионова слушает вас.

- Как мне, льготнику, будут давать ежемесячные денежные выплаты - вместе с пенсией или отдельно?

- Вместе с пенсией. А счет в банке вам надо открыть для перечисления ежемесячных субсидий по жилищно-коммунальным услугам.

- В Ак Барс Банке, что ли?

- Необязательно, можно в Сбербанке Татарстана, но только счет должен быть "Пенсионный".

- Но я не могу ходить, мне пенсию домой приносят.

- Я попробую помочь вам, чтобы субсидии по услугам ЖКХ вам перечисляли вместе с пенсией.

- У меня есть еще вопрос. Получила пробный счет-фактуру за январь будущего года, в ней для оплаты указаны две графы: в одной - "по социальному нормативу", в другой - "всего". Не пойму, по какой же графе мне платить?

- Платить должны по графе "всего", а графа "по социальному нормативу" указана для того, чтобы вы знали, что ваши денежные выплаты по льготе будут начисляться исходя из социального норматива, а не общей платы за квартиру.

- Опять нас государство обманывает: сумма по социальному нормативу меньше суммы общей платы за жилье.

- Такой расчет делается согласно закону.

- Как же жить на пенсию в 2200 рублей, если квартплата 700 рублей с лишним?

- Но вам как инвалиду второй группы полагается ЕДВ (ежемесячная денежная выплата) в размере 550 рублей, "социальный пакет" и субсидия на услуги ЖКХ. Здоровья вам! С наступающим Новым годом!

- Пенсионерка Любовь Зайцева звонит. Живу с мужем, он не может ходить, и я неходячая. Помогите нам оформить субсидии!

- Где вы живете и как зовут мужа?

- На Агрономической...

- Вы не переживайте, к вам придут социальные работники, возьмут у вас заявление на получение субсидий на жилищно-коммунальные услуги. Получать субсидии будете не в банке, а через почту вместе с пенсией. Для граждан, которые по состоянию здоровья и в силу преклонного возраста не имеют возможности открыть банковские счета, мы делаем исключение.

- У меня есть счет в сберкассе, я там получаю деньги. Нужно ли мне открывать новый счет?

- Если вам пенсия перечисляется на уже имеющийся расчетный счет, то новый открывать нет необходимости.

- Замучился собирать справки. Принес в свое ЖКУ "Урман тау" все документы - и о составе семьи, и о доходах на получение жилищной субсидии, а мне говорят, что в январе надо принести новые справки. Опять, что ли, бегать, собирать их?

- Вы раньше не получали субсидии по малообеспеченности?

- Не получал.

- А за какие три месяца принесли справки о зарплате членов вашей семьи?

- За сентябрь, октябрь и ноябрь.

- Данные о зарплате должны быть за последние три месяца до того месяца, с которого начисляется субсидия. Так что вам нужно обязательно представить декабрьские доходы, поскольку субсидии вы будете получать с января. И не забудьте о том, что для получения жилищных субсидий данные о доходах семьи вы должны представлять после завершения каждого полугодия. Но как ветеран труда вы будете получать денежные выплаты независимо от ваших доходов и доходов вашей семьи.

- Сижу с маленьким внуком с утра до вечера и не могу оформить документы на получение субсидий. Уж очень большие очереди к работнику отдела соцзащиты, принимающему в ЖКУ. Можно ли сдать документы в январе или феврале?

- Можно, прием документов осуществляется до 10 февраля будущего года, при этом ваши права не будут ущемлены. Вы получите все, что вам полагается. В Казани сейчас работают 98 пунктов приема населения, максимально приближенных к месту жительства граждан; в рабочие дни (понедельник - пятница) - с 8.00 до 20.00, а в субботу - с 8.00 до 14.00.

ЧТО ЛЕЖИТ В "СОЦИАЛЬНОМ ПАКЕТЕ"?

- Татьяна Петровна, в очереди льготники говорят о каком-то "социальном пакете". Что это за пакет такой и кто его получит?

- "Социальный пакет" - это совокупность мер, включающих в себя обеспечение необходимыми лекарственными средствами по рецептам врачей, выделение путевки на санаторно-курортное лечение (при наличии медицинских показаний), бесплатный проезд в пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно. На "социальный пакет" могут рассчитывать лишь те льготники, социальная поддержка которым будет оказываться в соответствии с федеральным законом: участники всех войн, инвалиды всех категорий, граждане, пострадавшие в радиационных или техногенных катастрофах.

- Почему нас, инвалидов войны, приравняли к участникам войны?

- А кто вам сказал об этом?

- В одной газете прочитал.

- Это не так! Инвалидов к участникам войны не приравнивали, ведь у них разные ежемесячные денежные выплаты. Почувствуйте разницу: инвалиды войны будут получать 1550 рублей плюс "социальный пакет", а участники войны - 1050 рублей плюс "социальный пакет".

ВЫБИРАЙ ЛЬГОТУ С ВЫГОДОЙ ДЛЯ СЕБЯ

- Из поселка Мирного звонит Прасковья Захарова. Скажите, пожалуйста, а сохраняются ли мои льготы?

- Какие у вас льготы?

- Труженицы тыла и ветерана труда. Посоветуйте, какую льготу лучше оформить.

- Вам выгоднее с 2005 года оформить льготу ветерана труда. Труженику тыла полагаются ежемесячная денежная выплата - 150 рублей и возмещение расходов на зубо- или слухопротезирование. У ветерана труда размер ЕДВ, правда, меньше - 100 рублей. Однако ветераны труда будут получать субсидию на оплату жилья и коммунальных услуг в размере 50 процентов в пределах социального норматива. Кроме того, им будут выплачиваться ежемесячные субсидии в размере 50 процентов затрат (приходящихся на льготника) за пользование телефоном, коллективной антенной и радио. Ветеранам труда, как и труженикам тыла, возместят и расходы на зубо- и слухопротезирование.

- А мне сказали в отделе соцзащиты, что я буду льготы получать как труженица тыла.

- Не волнуйтесь, мы посмотрим, какую льготу оформили, и сделаем так, чтобы вы были в выигрыше.

- Здравствуйте! Я пенсионерка, у меня несколько льгот. Как мне их оформить?

- Вам будет предоставлена только одна льгота, наиболее выгодная для вас. Какие у вас льготы?

- Участника войны, ветерана труда...

- Ой, тогда можете дальше не перечислять. Вам лучше оформить льготу участника войны. Размер ежемесячной денежной выплаты у участника - 1050 рублей. Это больше, чем у ветерана труда. Плюс к этому "социальный пакет": бесплатные лекарства, бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, санаторно-курортное лечение. И кроме того, у вас есть право на 50-процентную оплату услуг ЖКХ. Средства в виде жилищных субсидий будут перечисляться на ваш банковский счет.

- На лекарства деньги будут давать?

- Деньгами будут давать только с 2006 года. Что выгоднее будет для вас - лекарства или деньги, вы сами определите в 2006-м. А в 2005 году вы будете получать лекарства, а не деньги вместо них. Всего вам доброго!

- Татьяна Петровна, Айдар Зиганшин звонит. Меня моя мама, труженица тыла, попросила узнать, что ей полагается кроме ежемесячных денежных выплат и зубных протезов?

- Больше ничего не полагается, вы очень хорошо осведомлены. ЕДВ ей дадут в размере 150 рублей и возместят расходы на зубо- и слухопротезирование, если эта медицинская услуга будет оказана вашей маме в течение будущего года.

- Документы на получение ЕДВ надо через каждые полгода оформлять?

- Переоформлять не нужно, право на получение ежемесячных денежных выплат и возмещение медицинской услуги дается на весь 2005 год.

У ВДОВ СВОИ ЛЬГОТЫ

- Моя мама - вдова погибшего участника войны. Какие ей полагаются выплаты и будет ли предоставлена льгота по оплате за телефон?

- Согласно закону, вступающему в силу с 1 января будущего года, членам семей погибших и умерших инвалидов войны, участников ВОВ и ветеранов боевых действий предусмотрена ежемесячная денежная выплата - 150 рублей, "социальный пакет", 50-процентная субсидия на оплату жилищно-коммунальных услуг с учетом федерального стандарта социальной нормы площади жилья и утвержденных нормативов потребления коммунальных услуг. А вот льготы на абонентскую плату за телефон членам семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников ВОВ и ветеранов боевых действий, увы, нет.

- Когда же почетным донорам дадут компенсацию?

- Граждане, награжденные знаком "Почетный донор России" или "Почетный донор СССР", согласно федеральному закону будут получать ежегодную денежную компенсацию в размере 6000 рублей. Порядок ее выплаты находится на рассмотрении. Как только его утвердят, мы сообщим в СМИ. Другие льготы донорам не предусмотрены.

Бедным пенсионерам - по 100 рублей

- У меня очень маленькая пенсия, льгот никаких нет. Долгие годы трудилась и не заработала. Могу ли я рассчитывать на материальную поддержку?

- По республиканскому закону "Об адресной социальной поддержке населения в Республике Татарстан" пенсионерам, доход которых не превышает величины прожиточного минимума пенсионера, установленного в нашей республике, при наличии трудового стажа 20 лет для женщин и 25 лет для мужчин полагается финансовая помощь в размере 100 рублей. Сейчас прожиточный минимум пенсионера составляет 1412 рублей. Также граждане, в том числе и пенсионеры, у которых стоимость жилищно-коммунальных услуг в совокупном доходе семьи превышает республиканский стандарт - 22 процента, имеют право на получение субсидии по оплате услуг ЖКХ. Кроме того, часть горожан будет иметь субсидию на сглаживание уровня роста платежей за услуги ЖКХ.

ПЕЙ КОРВАЛОЛ, А ЗАКУСЫВАЙ АСПИРИНОМ!

- Хочу с Ларионовой поговорить.

- Я вас слушаю. Представьтесь, пожалуйста!

- Саматова из Ново-Савиновского района. Я и мой муж - инвалиды второй группы, живем одни. По закону нам полагается по 350 рублей на лекарства. Посмотрела я на перечень лекарств, напечатанный в одной газете, и ужаснулась. Из этого перечня мне и мужу нужны только корвалол и аспирин. Так что же нам теперь на 700 рублей накупить этих лекарств? Куда их девать-то? Почему же деньги вместо лекарств не дают? Я бы немножко добавила и купила нормальные препараты.

- С 1 января 2006 года у вас появится такая возможность, а в 2005 году по федеральному закону (категория вашей льготы попадает под федеральное законодательство) на лечение выдаются не деньги, а лекарства. Но тот перечень, который вы видели, до конца еще не утвержден, поверьте мне.

- Мое родное правительство мне даже лекарства навязывает. Нам придется каждый день пить корвалол и закусывать аспирином. Когда же наконец для инвалидов сделают что-нибудь хорошее?! Нас ведь сейчас с бумажками гоняют туда-сюда. Целыми днями стоим в очередях.

- Понимаю вас, можно было бы сразу дать инвалидам право выбора. Но не мы так решили, мы - исполнители законов... Негативно не стоит пока настраиваться. Список препаратов очень большой, я думаю, вы с лечащим врачом определите, какие вам нужны лекарства.

- Как нам жить? Квартплату повысили, чеки не дают. А я инвалид второй группы, пенсия - 1200 рублей; старшая дочка тоже инвалид, пенсия - 600 рублей; младшая состоит на учете у невропатолога и кардиолога, инвалидности не имеет.

- Вы и старшая дочка будете получать по инвалидности из федерального бюджета по 550 рублей каждая. Кроме этого, каждой полагается социальный пакет из расчета 450 рублей: на лекарства по рецептам врачей, санаторно-курортное лечение, проезд в пригородном железнодорожном транспорте. А если дадут путевку в санаторий, то вы бесплатно поедете на поезде к месту лечения и обратно. Возможно, вам полагаются еще и субсидии по малообеспеченности, поэтому советую обратиться в отдел соцзащиты. Перед Новым годом вы получите деньги вместо полагавшихся вам чеков. Постарайтесь не болеть!

Вице-мэру Ленару Валееву пришлось объяснять не только причину повышения тарифов, но и разбираться с отверстиями в мусоропроводах, капитальным ремонтом, затопленными подвалами и другими жилищно-коммунальными проблемами.

А ПЛАТУ ЗА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ НЕ ПЕРЕСЧИТАЛИ

- В прошлом месяце жителям Советского района принесли счет-фактуру с необоснованно завышенной (в четыре раза!) платой за электроэнергию. Вы, Ленар Сайделович, в "Вечерке" сказали, что произведут перерасчет. Но начальники ЖКУ отказываются его делать, для них ваши слова, видимо, пустой звук. Назовите документ, его номер, дату, обязывающий руководство ЖКУ пересчитать плату за электричество.

- В настоящее время начисление платы за жилищно-коммунальные услуги производится в соответствии с постановлением главы администрации Казани от 26 июня 2004 года №1052 "О порядке и условиях оплаты жилья и коммунальных услуг". В ближайшие дни будет подготовлен приказ начальника департамента строительства и ЖКХ, где руководителям райжилуправлений будет указано привести начисление за электроснабжение в соответствие с вышеуказанным постановлением.

- Ленар Сайделович, ЖКУ "Ипподромный" требует от нас, жильцов неприватизированных квартир, установку электросчетчиков за наш счет. А кто не купит счетчик, так тем грозят выставить плату за электричество по потребительским нормативам. Где же справедливость?

- Не имеют права требовать. Но в ближайшее время будет подготовлен приказ начальника департамента строительства и ЖКХ, в котором всем начальникам райжилуправлений будет дано указание привести начисления за электроэнергию в соответствие с действующими нормативными документами. Так что думайте сами, как вам платить за электроэнергию - по счетчику или без. Однако установить счетчик вам придется все же за свой счет.

НЕ НУЖЕН МУСОРОПРОВОД - ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ!

- Мне надо с вице-мэром поговорить. Я Калерия Мантурова, живу в девятиэтажке на Сафиуллина.

- Ленар Валеев слушает вас.

- Раньше жители первых этажей не платили за пользование мусоропроводами, а когда ввели счета-фактуры, так стали деньги брать. Но ведь на уровне первых этажей отверстий для сбора мусора в мусоропроводах нет.

- Сейчас единственная услуга, зависящая от этажности дома - пользование лифтом. А вот за мусоропровод жильцам всех этажей платить нужно. Если нет отверстия для сбора мусора на первом этаже, поднимайтесь на второй этаж. А не хотите пользоваться мусоропроводом, напишите коллективное заявление в ЖКУ. Мусоропровод заварят, и вам не будут выставлять плату.

- Объясните мне, Ленар Сайделович, управление домами - коммунальная или жилищная услуга?

- Это - жилищная услуга.

- Почему же тогда управдомами из моего кармана деньги берут за управление?

- Они же должны за свою работу зарплату получать, а другого кармана не предусмотрено.

КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ НЕ ДЕЛАЮТ, А ДЕНЬГИ ДЕРУТ

- Здравствуйте, Ленар Сайделович. Я Нина Александрова, живу на улице Гаврилова. Скажите, когда и каким образом сделают перерасчет за капитальный ремонт. И когда вернут плату за капремонт, которую в этом году брали незаконно?

- Перерасчета по статье "Капитальный ремонт" за этот год не будет, так как начисление платы производилось согласно действующему постановлению главы администрации Казани от 28 июня 2004 года "О порядке и условиях оплаты жилья и коммунальных услуг".

- Живу в неприватизированной квартире, однако в пробном счете-фактуре опять насчитали и за капитальный ремонт, и за управление домом. Это же незаконно! Помогите разобраться!

- С будущего года граждане, проживающие в неприватизированных квартирах, платить за капитальный ремонт не будут. Однако услуга "Управление домом" оплачивается независимо от того, в какой вы квартире живете - приватизированной или неприватизированной.

- Жильцы с улицы Мусина звонят. В доме холодно, щели, когда же сделают ремонт гермошвов?

- Ваш дом введен в эксплуатацию в 2002 году и находится на гарантийном обслуживании КДСК. Ремонт гермошвов планируется произвести силами КДСК в весенне-летний период 2005 года.

- Я Нина Гальмерина, живу в доме № 24 на Шамиля Усманова. За капитальный ремонт плачу, до вот только его не делают. Мы уж сколько лет ждем и не дождемся. Начнут ли его когда-нибудь?

- Вопрос о проведении ремонта вашего дома будет рассмотрен при формировании плана капитального ремонта жилого фонда города на 2006 - 2007 годы.

- Меня, Валентину Марусину, старшую по дому 5/2 Военного городка-33 беспокоит состояние электрощитков. Как бы пожара не случилось. Будут ли их, а также подъезды дома ремонтировать?

- Ваш дом включен в план текущего ремонта на 2005 год. Планируется произвести работы по ремонту и ревизии электрооборудования, замене лежака горячего водоснабжения в подвальном помещении и ремонту цоколя. А вот капитальный ремонт дома на ближайшие два года не запланирован.

ВОДУ ОТКЛЮЧАЮТ, ДВОРА НЕТ...

- Ленар Сайделович, я возмущена: плачу за уборку двора, которого нет. За что плачу? Моя фамилия Зарипова, живу в доме № 18 на Восстания.

- Специалисты департамента строительства и ЖКХ рассмотрят ваш вопрос. Ответим вам дополнительно.

- Мы, жильцы дома № 37 на Амирхана, хотим жить как люди - поставить металлическую дверь в подъезде и домофон. Но из подвала пар валит. Помогите нам!

- Инженерные коммуникации отремонтируем до Нового года и воду откачаем из подвала.

- Как же будут фиксироваться в течение месяца неоказанные жилищно-коммунальные услуги, за которые я не собираюсь платить?

- Жильцы должны платить только за реально оказанные услуги. А если их не оказывают, обращайтесь в ЖКУ - к старшему по подъезду или дому с письменным заявлением. Если факт недопоставки услуг подтвердится, то работники ЖКУ составят акт, и тогда вам не придется платить.

- В доме № 11 на Сыртлановой все лето отключали воду с пятницы и на все выходные. И сейчас то нет воды, то она течет тоненькой струйкой. Невозможно регулировать ее температуру. Ни постирать, ни помыться! А в нашем ЖКУ "Первые Горки" никто вразумительно не объяснит, в чем дело, почему мы мучаемся. Жильцы в уголовном порядке отвечают за неоплату услуг ЖКХ, выселяют их из квартир за долги, а с руководителей ЖКХ никакого спроса.

- Действительно, после установки в вашем доме приборов учета на трубопроводах холодного и горячего водоснабжения давление воды уменьшилось. Замену приборов учета на трубопроводах на больший диаметр планируется произвести в первом квартале будущего года.

- Здравствуйте, это жильцы дома 6а по улице Академика Губкина звонят. На каком основании и задним числом в счет-фактуру за октябрь включили графу "Комендант" и заставили платить за два месяца? Мы коменданта и в глаза-то не видели. К кому нужно обратиться по вопросу снятия с нашего дома статуса общежития? Мы сейчас платим как за полноценное жилье и хотели бы приватизировать свою жилплощадь.

- Дополнительный вид услуг, предоставляемый в общежитиях (услуги коменданта, вахтера) введен согласно постановлению главы администрации Казани (№ 1052 от 28 июня 2004 года) "О порядке и условиях оплаты жилья и коммунальных услуг". Для рассмотрения вашего вопроса райжилуправлению Советского района поручено подготовить необходимые документы: заключение проектного института, Центра государственного санитарно-эпидемиологического надзора, отряда государственной противопожарной службы № 7 УГПС МЧС РФ в РТ и представить их в департамент строительства и ЖКХ.

- Будут ли давать субсидии, если есть долги по квартплате?

- Естественно, не будут.

- Но жилищники иногда начисляют долги с потолка.

- Если долги выдуманные, надо обращаться в райжилуправление или департамент жилищно-коммунального хозяйства, Кремлевская, 11.

НАСЧИТАЛИ КВАРТПЛАТУ НА ТЕХ, КТО НЕ ЖИВЕТ

- Добрый день, Ленар Сайделович! Любовь Суходольская вам звонит. Посоветуйте, как мне быть. Моя дочь и внучка живут в Свияжске вот уже два года, а прописаны в моей казанской квартире. Раньше я за них квартплату не платила, а тут мне прислали пробный счет-фактуру за январь... Смотрю, в этот счет и дочку, и внучку вписали. Почему же я должна за них платить, если они не живут?

- Вы раньше обращались в ЖКУ с заявлением о месте проживания вашей дочери и внучки?

- Обращалась.

- Напишите еще раз подобное заявление в ЖКУ. Я ваш вопрос возьму под контроль.

- Спасибо.

- В моей квартире на Гагарина, 43 старая сантехника. Как бы ее поменять к 60-летию Победы? Я инвалид войны.

- Назовите номер своего телефона. Я к вам пошлю своего заместителя, он подойдет в удобное для вас время, посмотрит сантехнику. А потом примем решение. Всего доброго!